Depuis le mois d’octobre 2023, les abonnés d’Aqualter disposent d’un nouveau service pratique, sécurisé et écologique : l’e-facture.
Jusqu’à présent, les factures étaient imprimées et envoyées par voie postale aux usagers. Désormais, pour l’abonné ayant souscrit à ce nouveau service, chaque nouvelle facture est dématérialisée et déposée sur l’Agence en Ligne. Il reçoit simplement un email l’informant de sa disponibilité.
Pour bénéficier du service e-facture, l’usager doit avoir souscrit à la mensualisation ou au prélèvement automatique.
Notre Service Clientèle a proposé d’activer automatiquement et progressivement ce service à l’ensemble des abonnés ayant déjà créé leur espace personnel.
À tout moment, l’abonné peut interrompre cette option, ou la réactiver s’il est toujours prélevé.
Au-delà de l’impact environnemental (moins de papier, moins de transport), l’e-facture permettra à Cmeau de réduire ses coûts d’impression et d’affranchissement, tout en offrant un service gratuit et attendu par ses abonnés.
C’est également une incitation supplémentaire pour adhérer au prélèvement ou à la mensualisation de ses factures.
L’Agence en Ligne va évoluer dans les prochains mois. Les abonnés pourront prochainement effectuer de nouvelles démarches, en toute autonomie et de manière sécurisée.